Hatályos: 2026.
Szolgáltató / Üzemeltető (Adatkezelő): Regenye Anita – egyéni vállalkozó
Székhely: 8420 Zirc, Som u. 30/b, Magyarország
Adószám: 91773090-1-39
EV nyilvántartási szám: 61869084
E-mail: info.hispanitas@gmail.com

Telefon: +36 20 475 2464

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41., https://rackhost.hu

1. Fogalmak

• Honlap: a hispanitas.hu domain és aloldalai.
• Szolgáltatás: utazási tanácsadás, személyre szabott útiterv-készítés, desztinációs információk biztosítása foglalás/közvetítés nélkül.
• Fogyasztó: a 45/2014. Korm. rendelet szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

2. Az ÁSZF tárgya és hatálya

2.1. Jelen ÁSZF a Honlapon elérhető Szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
2.2. Az ÁSZF a megrendelés visszaigazolásával létrejövő, távollévők között kötött szerződés részét képezi.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a Honlapon történt közzétételt követően, a jövőre hatályos.

3. A szolgáltatás jellege (fontos jogi nyilatkozat)

3.1. A Szolgáltató nem végez utazásszervezést vagy -közvetítést; nem köt szerződést és nem foglal szolgáltatásokat a Megrendelő nevében. A tanácsadás eredménye ajánlás és útiterv, a foglalásokat mindig a Megrendelő végzi.
3.2. A Szolgáltatás nem engedélyköteles tevékenység (információs társadalommal összefüggő szolgáltatás).

4. Megrendelés, szerződéskötés, visszaigazolás

4.1. Megrendelés történhet űrlapon, e-mailben vagy telefonon történő egyeztetés után írásbeli megerősítéssel.
4.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Megrendelés beérkezését visszaigazolja (e-mail).
4.3. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatás leírását, nettó/bruttó díjat, határidőt, teljesítési módot.

5. Díjazás és fizetési feltételek

5.1. A díjak forintban értendők, az ÁFA-státusz a számlán feltüntetésre kerül.
5.2. Fizetés módja: előre utalás vagy díjbekérő / számla alapján; egyedi megállapodással részfizetés lehetséges.
5.3. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat alkalmazandó.

6. Teljesítés, együttműködés

6.1. A teljesítés módja jellemzően elektronikus (PDF útiterv, linkgyűjtemény, e-mailes konzultáció; igény szerint online meeting).
6.2. A Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges információkat időben rendelkezésre bocsátani (utazási időablak, érdeklődési kör, költségkeret stb.).
6.3. A teljesítési határidő a brífing-anyag beérkezésétől és az ellenérték megfizetésétől számít.

7. Elállási/felmondási jog (csak fogyasztóknak)

7.1. 14 napos elállási jog: Fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a szerződéskötéstől számított 14 napon belül.
7.2. Elállási jog elvesztése szolgáltatásnál: Ha a Fogyasztó kifejezetten kérte a szolgáltatás megkezdését a 14 napos határidőn belül, és a Szolgáltató a teljesítést teljeskörűen elvégezte, az elállási jog nem gyakorolható. Részben teljesített szolgáltatásnál arányos térítés illeti meg a Szolgáltatót.
7.3. Elállási igény a „9. Kapcsolat és panaszkezelés” pont szerinti elérhetőségen nyújtható be; a Szolgáltató a visszaigazolást késedelem nélkül megküldi.
7.4. Elállási nyilatkozat-minta: lásd a dokumentum végén (Melléklet).

8. Fogyasztói tájékoztatás, szerződéses minimumtartalom

A Szolgáltató a szerződéskötést megelőzően világos, érthető tájékoztatást ad többek között: a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, a vállalkozás azonosító adatairól, a teljes díjról, az elállási jogról, valamint a panaszkezelésről.

9. Kapcsolat és panaszkezelés; békéltetés

9.1. Panasz e-mailben vagy postán nyújtható be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
9.2. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő jogosult a lakhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni (pl. Veszprém Vármegyei Békéltető Testület). A békéltető testületi eljárás igénybevételének lehetőségére a 45/2014. Korm. rendelet és kapcsolódó fogyasztóvédelmi szabályok kötelező tájékoztatási elemet írnak elő.

10. Szellemi tulajdon

10.1. A Szolgáltató által készített útiterv, táblázat, jegyzet, prezentáció és minden egyéb anyag szerzői jogvédelem alatt áll.
10.2. A Megrendelő nem ruházhatja át és nem teheti közzé a teljes anyagot vagy annak lényeges részét harmadik személy részére a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
10.3. A Megrendelő személyes, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez az elkészült anyagok saját utazásának előkészítéséhez.

11. Felelősségi szabályok

11.1. A Szolgáltató az információkat gondosan állítja össze, azonban a harmadik felek (légitársaságok, szállásadók, szolgáltatók) által nyújtott szolgáltatásokért és az azokban bekövetkező változásokért nem vállal felelősséget, mivel nem közvetít és nem szervez.
11.2. A Ptk. szerint a felelősség kizárása szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott kárért, illetve életet, testi épséget, egészséget sértő károkért nem érvényes.

12. Adatkezelés, sütik

12.1. Az adatkezelés részleteit a „Adatkezelési tájékoztató” tartalmazza (GDPR és Infotv. szerint).
12.2. A Honlap sütiket használ; részletek a Süti tájékoztatóban. (A jogalapok és tájékoztatási kötelezettség az e‑ker tv. és a GDPR alapján áll.)

13. Vis maior

Elháríthatatlan külső ok (pl. hatósági korlátozás, természeti esemény) esetén a felek mentesülnek a késedelem jogkövetkezményei alól; erről haladéktalanul értesítik egymást.

14. Irányadó jog és jogvita

A szerződésre a magyar jog irányadó; jogvita esetén a felek elsődlegesen egyeztetésre törekednek, ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. (Ptk. – általános szabályok).

15. Záró rendelkezések

15.1. Az ÁSZF magyar nyelven készült és a Honlapon érhető el, könnyen hozzáférhető módon (E-ker. tv. 4. § szerinti kötelező információk rendje).
15.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog – különösen a 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Ptk. – rendelkezései irányadók.

MELLÉKLET – Elállási/Felmondási nyilatkozat (minta – szolgáltatás)

Címzett: Regenye Anita e.v. (cím: 8420 Zirc, Som u. 30/b; e‑mail: …)
Alulírott nyilatkozom, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelés dátuma: ………
• Fogyasztó neve: ………
• Fogyasztó címe: ………
• Dátum, aláírás (papíron benyújtva): ………

Fontos: Ha a Fogyasztó kérésére a Szolgáltató a 14 napos határidőn belül megkezdte és teljeskörűen elvégezte a szolgáltatást, az elállási jog nem gyakorolható; részbeni teljesítés esetén arányos díj jár.